전시는 10월 10일부터 12일까지 3일간 진행된다.
전시회 전 준비사항:
회사의 판촉물, 일반 제품 견적서, 샘플, 명함, 부스를 방문할 고객 목록, 노트북, 계산기, 스테이플러, 펜, 테이프, 소켓 등
이번에는 전시회에서 오래된 손님을 만났습니다.이미 자신의 부스에 오겠다고 약속한 오래된 고객의 경우 앉아서 이야기하고 이전 공급에 만족하는지, 개선해야 할 점이 있는지 물어보는 것이 가장 좋습니다., 또는 새로운 요구 사항이 있습니다.상대방에게 다음에 구매할 계획이 무엇인지 물어보십시오.마지막으로 마음을 전하기 위해 작은 선물을 보냅니다.
전시회 기간 동안에는 고객이 방문하기를 기다릴 수 없습니다.부스 밖을 내다보는 고객은 먼저 상대방에게 내부를 방문하도록 요청할 수 있다.고객 응대에 앞장서기 위해서는 고객에게 명함을 주어야 하며, 상대방의 네트워크 연락처는 최대한 보관해야 합니다.이메일이 가장 중요합니다.명함에 이메일이 없을 경우 반드시 고객이 명함에 기재하게 하고, 가급적 MSN이나 SKYPE를 사용하여 추후 연락이 가능하도록 하고, 상대방 회사의 성격, 주요 구매 상품, 기본 구매 품목 등을 파악하여 고객과 채팅할 때 요구 사항.각 고객의 명함을 수첩 한 장에 주문하고, 고객이 요구하는 상품과 기본정보를 간단하게 메모하고, 주요고객과 일반고객을 표시하여 돌아갔을 때 기록을 보고 전체적인 상황을 알 수 있도록 함 .주로, 부차적으로 회사를 소개하고 관심 제품을 인용할 수 있습니다.
전시회에 오는 사람들은 보통 하루나 이틀 동안 올 것입니다.그가 첫날에 당신의 부스에 왔지만 아무 생각이 없었다면 다음 날 그를 다시 만났을 때 그에게 안에 앉으라고 요청해야 합니다.샘플을 보고 자세히 이야기하십시오.
전시회에 가지고 온 견적서는 무작정 고객에게 제공할 수 없습니다.정말 관심이 있으시면 전시회에서 참조를 요청해야합니다.가격을 스스로 계산할 수 있다면 계산기를 사용하여 직접 계산하는 것이 가장 좋습니다. 고객에게 이것은 우리의 전문성을 더 잘 반영할 수 있습니다.또한 이 가격은 참고용이며 며칠 동안 유효함을 고객에게 알려야 합니다.고객님께 자세한 상품정보와 정확한 견적을 제공하기 위해 반품 후 다시 연락을 주시면 됩니다.단, 귀가 후 열람할 수 있도록 소책자의 사본을 지참하여 명함을 소책자에 붙여야 합니다.당사 제품에 관심이 있으시면 명함에 있는 연락처를 직접 확인하실 수 있습니다.
가능하면 저희 부스에 계신 고객님들의 사진을 최대한 보관하도록 노력하겠습니다.고객에게 연락할 때 사진을 게시하여 고객의 우리에 대한 인상을 깊게 할 수 있습니다.
전시 후 추적은 매우 중요합니다.
회사 복귀 후 즉시 모든 명함을 정리 및 보관하고, 중요 고객과 일반 고객을 분류하여 고객 한 분 한 분에게 타겟 방식으로 응대합니다.주요 고객은 일반적으로 특정 제품 요구 사항이 있으며 관심 있는 제품에 대한 제품 세부 정보를 제공할 수 있습니다. 정보 및 견적.일반 고객의 경우 회사 현황을 소개하고 제품 카탈로그를 보낼 수 있습니다.응답한 고객은 적시에 효과적인 방식으로 고객과 소통해야 합니다.응답하지 않은 고객은 다시 이메일을 보내야 합니다.여전히 응답이 없으면 고객에게 전화를 걸어 문자 메시지를 보낼 수 있습니다.
전시회에서 입수한 고객 정보는 비교적 실제적인 것이며, 그 제품에 관심을 갖고 있는 고객들은 대부분 실제 구매자들이다.연락을 하고 거래를 하지 않으면 계속해서 정기적으로 고객과 연락을 하고 회사에 알리도록 노력해야 합니다.자신을 기억하십시오. 어쩌면 당신이 미래에 우리의 새로운 고객이 될 수도 있습니다.
게시 시간: 2020년 12월 30일